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제목 원격지원 요청<주문이 안될때>
작성자 유황홍화 작성일 10-04-15 00:00 조회수 60,670

본문

카드결제나 주문을 하시다가 잘안되시면 원격지원을 요청해주세요.  

자세히 알려드리겠습니다.

 

                 <원격지원 요청법>

1. 옆의 다운로드 버튼을 눌러서 파일을 실행합니다. -----> 다운로드 클릭

m1.JPG

 

2. 실행을 하면 아래와 같이 파일이 다운로드 됩니다.

m2.JPG

 

3. 다운로드가 다되고 아래와 같이 뜨면 다시 실행버튼을 누릅니다.

m3.JPG

 

4. 그러면 다시 아래와 같은 화면이 뜨는데 여기서 실행에 체크를 하고 다음으로 넘어갑니다.

m4.JPG

 

5. 아래와 같이 "~의 사항에 동의합니다"에 체크를 한 후 다음으로 넘어갑니다,

m5.JPG

 

6. 이렇게 하면 마지막으로 아래와 같은 화면이 뜨는데 여기서 "귀하의 ID"와 비밀번호를 저에게 알려주시면 됩니다.

   이것은 일회성(컴퓨터에 설치가 안되고)이고 비번도 계속 바뀌기 때문에 안심하셔도 됩니다.

  아래와 같은 창이 뜨는 단계에서 혹시 보안 경고창 같은 것이 뜨면 해제나 허용을 해주시면 됩니다.

 

m6.JPG

 

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