주문했는데.. 배송은 언제 되는건지요

주문하고 카드로 결제했습니다.<br />
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결제하고 배송조회를 보니깐 결제확인이 안됐다고 하는데..<br />
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왜 그런건지요..<br />
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결제한 내용도 프린터로 뽑았는데.. 그걸 보내드려야 하는지..<br />
전화했는데 전화도 안받으셔서요.. <br />
어떻게 된건지 궁금합니다.<br />
배송은 언제 되는지도요..<br />
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멜로 답변 부탁드립니다..