Re: 주문 확인 부탁드립니다. > 묻고답하기

안녕하세요.

이렇게 뵙게 되어서 반갑습니다.

휴대폰을 주문할때는 사용하시는 브라우저를 모바일 버전으로 변경후 주문하셔야 되는데 pc버전으로
주문하시면 모바일이 pc로 인식하여 오류가 생깁니다.
현대 휴대폰에서도 카드결제가 정상적으로 되고 있는데 간혹 이런 이유로 안되는 경우가 있습니다.
이 부분은 어느 환경에서 접속해 주문하더라도 원활히 될 수 있도록 검토중에 있습니다.
당분간은 불편하시더라도 계속 잘안되시면 pc로 주문해주시면 고맙겠습니다.

그리고 휴대폰으로 두번 오류난 주문건은 삭제처리해드렸으며 주문은 정상적으로 한건만 결제되었으며
제품은 최대한 빠른 시일내에 받아보실 수 있도록 배송해드리겠습니다.
그리고 제품속에 복용법 자세히 넣어서 보내드리니 참고하시기 바랍니다. 

드시고 좋은 결과 있으시길 바라며 궁금한점 있으시면 언제든지 연락주세요.

감사합니다.


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 > 안녕하세요?
> 엄마께서 골다공증과 관절염이 있으셔서 주문하려는데, 스마트폰으로 자꾸 오류가 나서 두번 실패한 후
> 컴퓨터로 주문해서 카드 결제 완료가 되었습니다.
> 그런데 배송주문조회에 결제 오류로 두건이 뜨는데 그것 중 하나는 카드결제를 했는데도 불구하고 결제 오류로 떠 있어서요.
> 혹시나 이중 주문 된건 아닌지 해서요..카드사 업무종료한 시간이라 문의드립니다.
> 그리고, 휴대폰에서 자꾸 오류가 나서 재접속을 몇번 했더니, 사이트접속이 막힙니다.
> 편하게 주문하려면 스마트폰 주문이 좋으니,그 문제도 해결 부탁드립니다.
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